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续约流程 输入账号信息—>验证账号—>选择产品—>提交订单—>完成支付—>订购成功
生效时间 订购成功后本金立即生效,赠费次月生效。(温馨提示:月初出账会延迟到账时间)
温馨提示 年缴续约业务办理注意事项:
1、宽带年缴仅支持单宽带,不支持e家、蓉e宽带用户。
2、办理该业务可能会导致部分提速包被退订:如"上行提速至3M,下行提速 至30M"提速包,请确认后办理。
3、如果出现支付成功、受理失败情况时,请立即联系在线客服,切勿重新办理,以免重复交费。
4、在家庭网络环境下,如果忘记宽带账号,请直接输入身份证号码,系统将为您查询您的宽带账号。如果您的身份证下有多个宽带套餐,请直接输入需缴 费的宽带账号。
5、请缴清欠费后办理年缴续约业务,如您欠费,会延迟到账时间。
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